I chioschi aeroportuali self-service, dotati di riconoscimento facciale e intelligenza artificiale, elaboreranno e cancelleranno i viaggiatori senza la necessità di un agente. Che cosa potrebbe andare storto? ⁃ Editor TN
I passeggeri internazionali sarebbero trasportati attraverso l'immigrazione e la dogana senza fermarsi o addirittura incontrare esseri umani, mentre gli scanner per passaporti e le carte cartacee sarebbero un ricordo del passato, sotto una radicale revisione degli aeroporti australiani che inizierà quest'anno.
Il Dipartimento per l'immigrazione e la protezione delle frontiere ha cercato una tecnologia che abolisse le carte dei passeggeri in arrivo, eliminasse la necessità per la maggior parte dei passeggeri di mostrare i passaporti e sostituisse i banchi presidiati con stazioni elettroniche e triage automatico.
Il piano va ben oltre gli SmartGates attualmente installati in alcuni aeroporti che richiedono la scansione elettronica dei passaporti. Quei cancelli, introdotti meno di 10 anni fa, verranno ritirati come parte del nuovo sistema "contactless".
I passeggeri saranno invece trattati mediante riconoscimento biometrico del volto, dell'iride e / o delle impronte digitali, abbinato ai dati esistenti. Entro il 2020 il governo vuole un sistema in atto per elaborare automaticamente il 90% dei viaggiatori, senza alcun coinvolgimento umano.
"Penso che potrebbe essere una prima mondiale", ha detto John Coyne, capo della sicurezza delle frontiere presso l'Australian Strategic Policy Institute. Ha detto che era la visione a lungo termine dei burocrati dell'immigrazione più anziani quella di "snellire" il processo di arrivi in modo che i passeggeri internazionali potessero "letteralmente uscire come in un aeroporto nazionale".
Il progetto Seamless Traveller è in corso dal 2015, con quasi 100 milioni di dollari preventivati in cinque anni, ma il DIBP ha intrapreso solo ora l'aspetto più ambizioso del progetto, che si dice "trasformerà l'esperienza di confine".
Sebbene il governo sappia cosa sta cercando, non sa ancora cosa otterrà. "Il dipartimento chiede agli offerenti di fornire soluzioni innovative per consentire ai viaggiatori in arrivo di auto-processarsi", ha detto una portavoce dell'immigrazione.
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