Nota TN: Key takeaway: "Tutto ciò che è altamente ripetitivo, che segue un ruolo ripetitivo e utilizza un qualche tipo di tecnologia, può essere automatizzato". L'ultima previsione di sfollamento umano è di 12 milioni entro il 2025. È sbalorditivo.
Gli sviluppi nella robotica e nella tecnologia significano che sempre più lavori per colletti bianchi vengono automatizzati ed eseguiti da macchine, secondo gli esperti, che prevedono anche che questa automazione potrebbe risolvere il divario di produttività.
Le stime dell'impatto dell'automazione robotica variano, ma le ricerche di mercato di Forrester prevedono che l'automazione sostituirà 12 milioni di posti di lavoro negli Stati Uniti da 2025, secondo il suo rapporto pubblicato il mese scorso.
I lavori che saranno probabilmente interrotti dall'automazione saranno ruoli nel servizio clienti, nell'ufficio e nell'amministrazione, ma verranno creati altri tipi di lavoro.
"L'era cognitiva creerà nuovi posti di lavoro, come professionisti del monitoraggio di robot, data scientist, specialisti in automazione e curatori di contenuti", afferma il rapporto.
"Ma la trasformazione dei lavori esistenti risultante dalla riprogettazione di un processo per utilizzare il supporto cognitivo - come trasformare il lavoro di immissione dei dati di basso valore in ruoli di analista di livello superiore o orientati al cliente - sarà ancora più drammatica".
Il motivo per cui i ruoli clericali saranno sostituiti è perché sono altamente ripetitivi e coinvolgono processi che sono facili da replicare dalla macchina, secondo Neil Kinson, capo dello staff della società di robotica Redwood Software, che automatizza i processi di back office e amministrativi in finanza, catena di fornitura e risorse umane.
"C'è stato un rapporto molto ben pubblicizzato dall'Università di Oxford che classifica il tuo lavoro in relazione alla sua probabilità di essere automatizzato entro il 2020", ha detto alla CNBC in un'intervista telefonica. “In cima alla lista di questi lavori c'erano le attività di tipo impiegatizio altamente ripetitive.
"Tutto ciò che è altamente ripetitivo, che segue un ruolo ripetitivo e utilizza un qualche tipo di tecnologia, può essere automatizzato", ha aggiunto.
Diverse aziende stanno già incorporando processi robotici. Ad esempio, l'attività O2 di Telefónica ha automatizzato 15 processi aziendali principali come i controlli del credito e l'elaborazione degli ordini utilizzando "robot software" sviluppati da Blue Prism, una società di automazione con sede nel Regno Unito. I robot eseguono il carico di lavoro equivalente di quasi 100 dipendenti a tempo pieno, secondo Blue Prism.
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