Avviso: ChatGPT sta arrivando per il lavoro dei colletti bianchi

Nei prossimi cinque anni, è probabile che l'IA comincerà a ridurre l'occupazione per i lavoratori con istruzione universitaria. Man mano che la tecnologia continua ad avanzare, sarà in grado di eseguire compiti che in precedenza si pensava richiedessero un alto livello di istruzione e abilità. Ciò potrebbe portare a uno spostamento dei lavoratori in alcuni settori, poiché le aziende cercano di tagliare i costi automatizzando i processi. Sebbene sia difficile prevedere l'esatta portata di questa tendenza, è chiaro che l'IA avrà un impatto significativo sul mercato del lavoro per i lavoratori con istruzione universitaria. Sarà importante che le persone rimangano aggiornate sugli ultimi sviluppi dell'IA e considerino come sfruttare le proprie capacità e competenze in un mondo in cui le macchine sono sempre più in grado di svolgere molte attività.

Ecco qua, immagino: ChatGPT sta arrivando per il mio lavoro e il tuo, secondo ChatGPT stesso. Il creatore di contenuti artificialmente intelligenti, il cui nome è l'abbreviazione di "Chat Generative Pre-trained Transformer", è stato rilasciato due mesi fa da OpenAI, uno dei laboratori di ricerca sull'intelligenza artificiale più influenti del paese. La tecnologia è, in parole povere, sorprendente. Ha generato istantaneamente quel primo paragrafo, lavorando con questo suggerimento: “Scrivi un paragrafo di cinque frasi nello stile di The Atlantic se l'intelligenza artificiale inizierà a ridurre l'occupazione per i lavoratori con istruzione universitaria nei prossimi cinque anni.

ChatGPT è solo uno dei tanti strabilianti strumenti di intelligenza artificiale generativa rilasciati di recente, inclusi i generatori di immagini Metà viaggio e LASTRA e il generatore video Synthesia. Il vantaggio di questi strumenti di intelligenza artificiale è facile da vedere: produrranno un'enorme quantità di contenuti digitali, in modo rapido ed economico. Gli studenti stanno già utilizzando ChatGPT per aiutarli a scrivere saggi. Le aziende utilizzano ChatGPT per creare testi per i loro siti Web e materiali promozionali e per rispondere alle richieste del servizio clienti. Gli avvocati lo stanno usando per produrre memorie legali (ChatGPT passa le sezioni di illeciti e prove dell'esame di avvocato multistato, tra l'altro) e accademici per produrre note a piè di pagina.

Eppure è facile vedere anche uno straordinario svantaggio: cosa succede quando servizi come ChatGPT iniziano a lasciare senza lavoro copywriter, giornalisti, agenti del servizio clienti, paralegali, programmatori e marketer digitali? Per anni, i pensatori della tecnologia hanno avvertito che l'IA flessibile e creativa rappresenterà una minaccia per l'occupazione dei colletti bianchi, poiché i robot sostituiscono gli impiegati qualificati i cui lavori una volta erano considerati immuni all'automazione. Nell'iterazione più estrema, gli analisti immaginano che l'IA alteri il panorama occupazionale permanentemente. Uno studio di Oxford lo stima 47 per cento dei posti di lavoro negli Stati Uniti potrebbe essere a rischio.

Nessuna singola tecnologia nella memoria moderna ha causato la perdita di posti di lavoro di massa tra i lavoratori altamente istruiti. L'IA generativa sarà davvero un'eccezione? Nessuno può rispondere a questa domanda, data la novità della tecnologia e data la lentezza con cui l'occupazione può adattarsi in risposta al cambiamento tecnologico. Ma l'intelligenza artificiale è davvero diversa, mi hanno detto gli esperti di tecnologia: una serie di attività che fino ad ora era impossibile automatizzare stanno diventando automatizzabili. “Prima, il progresso era lineare e prevedibile. Hai capito i passaggi e il computer li ha seguiti. Ha seguito la procedura; non ha imparato e non ha improvvisato”, mi ha detto il professore del MIT David Autor, uno dei massimi esperti mondiali di occupazione e cambiamento tecnologico. ChatGPT e simili do improvvisare, promettendo di destabilizzare gran parte del lavoro dei colletti bianchi, indipendentemente dal fatto che eliminino posti di lavoro o meno.

Le persone e le aziende stanno solo cercando di capire come utilizzare le tecnologie di intelligenza artificiale emergenti, per non parlare di come utilizzarle per creare nuovi prodotti, semplificare le operazioni aziendali e rendere i dipendenti più efficienti. Se la storia è una guida, questo processo potrebbe richiedere più tempo di quanto si possa pensare. Considera l'elettricità. Il circuito, le luci elettriche e i motori elettrici rudimentali furono sviluppati all'inizio del 1800. Ma passò un altro secolo prima dell'adozione diffusa dell'elettricità negli Stati Uniti ha iniziato a sollevare il PIL. Oppure prendi i computer. Divennero disponibili commercialmente all'inizio degli anni '1950, ma non comparve nelle statistiche sulla produttività fino alla fine degli anni '1990.

Alcune tecnologie migliorano nettamente la produttività e riducono la necessità di manodopera. Macchine utensili automatiche, ad esempio, deprimono l'occupazione manifatturiera mentre aumentano la produzione e la produttività, così come molte delle forme di macchinari inventate e impiegate dalla Rivoluzione industriale. Ma altre tecnologie, anche sorprendenti, mostrano effetti sorprendentemente attenuati. Che ne dici di Internet, che ha rivoluzionato quasi ogni aspetto delle comunicazioni negli ultimi quattro decenni? Nonostante abbia alterato il modo in cui incontriamo, parliamo, leggiamo, guardiamo, votiamo, emotiamo e registriamo le nostre storie di vita, avviando un'infinità di imprese e creando comunque molte fortune, Internet "fallisce la prova dell'ostacolo come una grande invenzione", l'economista Robert Gordon argomentato in 2000, perché "fornisce informazioni e intrattenimento in modo più economico e conveniente rispetto a prima, ma gran parte del suo utilizzo comporta la sostituzione di attività esistenti da un mezzo a un altro". Quasi un quarto di secolo dopo, Internet ancora non ha spronato a rivoluzione della produttività. Nemmeno gli smartphone.

Quindi l'intelligenza artificiale è come lo smartphone o è come una macchina utensile automatizzata? Sta per cambiare il modo in cui il lavoro viene svolto senza eliminare molti posti di lavoro in aggregato, o sta per trasformare San Francisco nella Rust Belt?

Prevedere dove la tecnologia causerà la perdita di posti di lavoro è difficile, ha osservato Autor. Ricorda il freak-out diversi anni fa sulla possibilità di automobili a guida autonoma eliminare il lavoro per i camionisti? Ma l'intelligenza artificiale è molto più flessibile di un sistema come Excel, molto più creativa di un Google Doc. Inoltre, i sistemi di intelligenza artificiale migliorano sempre di più man mano che vengono utilizzati e assorbono più dati, mentre gli ingegneri spesso devono aggiornare faticosamente e scrupolosamente altri tipi di software.

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