I contatori intelligenti possono essere utilizzati per spiare la tua casa e i tuoi dati venduti ovunque

Le famiglie che hanno installato contatori di energia intelligenti digitali nelle loro case potrebbero scoprire che i dispositivi vengono utilizzati per spiare le loro abitudini, hanno avvertito gli attivisti.

Un'indagine di Mail ha scoperto come le aziende di marketing stanno prendendo di mira i dati raccolti dai contatori intelligenti, rivelando come i clienti utilizzano il loro gas ed elettricità e sperando di trasformare le informazioni che forniscono in un flusso costante di denaro.

Gli esperti dicono che i dispositivi potrebbero essere utilizzati per fornire alle aziende indizi sulle informazioni sulla vita dei clienti che possono essere utilizzate a scopo di lucro.

Gli attivisti per la privacy temono che, nei casi più estremi, i dati sensibili possano essere venduti a società sanitarie che potrebbero provare a vendere beni e servizi appositamente mirati a questi clienti.

Le aziende devono chiedere l'autorizzazione dei clienti prima di esaminare i dati in modo approfondito o di venderli a terzi.

Ma gli esperti temono che molti clienti che si iscrivono a un contatore intelligente potrebbero non essere consapevoli di come verranno utilizzati i loro dati.

Un portavoce del gruppo Big Brother Watch per la campagna sulla privacy ha dichiarato: "Un contatore intelligente monitorerà il consumo di energia delle vostre case, creando una miriade di dati di cui le società di assicurazioni energetiche e di marcatura avranno inevitabilmente fame.

'Queste aziende monitoreranno ogni nostra mossa mentre sono a casa.

"L'energia è un elemento essenziale che tutti noi utilizziamo, sfruttando tali dati per scopi alternativi come il marketing, la pubblicità è una preoccupazione e dovrebbe essere segnalata in un linguaggio chiaro a chiunque pensi di installare un contatore intelligente nella propria casa."

Secondo i piani del governo, 50 milioni di case saranno dotate di un contatore intelligente di 2020 in un giro di £ 11bn. Attualmente sono state installate circa 1 proprietà 5,000 al giorno.

I gadget consentono ai clienti di vedere su uno schermo quanto esattamente i loro costi energetici mentre lo usano.

Le informazioni vengono fornite direttamente alle società energetiche eliminando la necessità di letture dei contatori o di bollette stimate.

Anche le aziende energetiche ne traggono beneficio, perché possono facilmente vedere quando la domanda di gas ed elettricità è ai massimi livelli e aumentare di conseguenza i prezzi dell'energia.

In alternativa, possono ridurre i costi quando la domanda è bassa.

Sebbene le aziende energetiche dovranno pagare il conto per la fornitura dei dispositivi, non sono autorizzati a addebitare direttamente ai clienti l'installazione di contatori intelligenti.

Ma dovrebbero recuperare questi costi in altri modi.

Gli xperts affermano che le aziende stanno sfruttando il flusso costante di dati che i dispositivi forniscono sugli stili di vita dei clienti come un modo per realizzare un profitto.

I dati personali sono stati soprannominati il ​​"nuovo petrolio" dalle società di marketing, che affermano di fornire indizi sui nostri stili di vita e sulle abitudini di spesa.

Le aziende possono utilizzare queste informazioni per ottenere enormi profitti vendendo i dati o colpendo i clienti con offerte mirate.

Le società del gas e dell'elettricità saranno in grado di utilizzare contatori intelligenti per raccogliere informazioni su come i clienti utilizzano l'energia con frequenza ogni mezz'ora.

Ciò potrebbe rivelare dettagli quali camere e gadget che i clienti utilizzano più regolarmente, nonché quando i proprietari di casa sono dentro o fuori e anche a che ora vanno a letto o quante tazze di tè facciamo.

Una famiglia il cui contatore ha mostrato che la loro casa sta perdendo molto calore rispetto ad altre case vicine, potrebbe essere un obiettivo maturo per l'isolamento o una nuova caldaia.

Al contrario, qualcuno che utilizza molta energia a prezzi di punta potrebbe essere identificato come un cliente redditizio e offrire vantaggi extra per tenerlo nei libri contabili dell'azienda.

Un documento della società di dati Pitney Bowes descrive i contatori intelligenti come "un'opportunità di business unica nella generazione per i fornitori di energia".

Afferma che il suo software consentirà alle aziende energetiche di utilizzare contatori intelligenti per "identificare chiaramente i clienti più redditizi" e "ottimizzare il contatto con i clienti utilizzando i dati dei contatori intelligenti per ottenere offerte pertinenti ai clienti giusti al momento giusto attraverso il loro canale preferito".

Aiuterà anche le aziende a "cross-sell, up-sell e fidelizzare i clienti".

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