Mentre Amazon.com Inc. e Google lavorano per posizionare i loro altoparlanti intelligenti al centro della casa connessa a Internet, entrambi i giganti della tecnologia stanno espandendo la quantità di dati che raccolgono sui clienti che utilizzano il loro software vocale per controllare altri gadget.
Per diversi anni, Amazon e Google hanno raccolto dati ogni volta che qualcuno utilizzava un altoparlante intelligente per accendere una luce o chiudere una porta. Ora chiedono ai produttori di gadget per la casa intelligente come Logitech e Hunter Fan Co. di inviare un flusso continuo di informazioni.
In altre parole, dopo aver collegato una lampada ad Alexa, Amazon vuole sapere ogni volta che la luce viene accesa o spenta, indipendentemente dal fatto che tu abbia chiesto ad Alexa di attivare o disattivare l'interruttore. I televisori devono segnalare il canale su cui sono impostati. Le serrature intelligenti devono tenere informata la società se il bullone della porta anteriore è inserito o meno.
Queste informazioni possono sembrare banali rispetto al software di geolocalizzazione per smartphone che ti segue o alla raccolta di dati personali che Facebook Inc. svuota in base alla tua attività. Ma anche gadget semplici come le lampadine potrebbero consentire alle aziende tecnologiche di riempire spazi vuoti sui propri clienti e utilizzare i dati per scopi di marketing. Avendo già accumulato un record digitale di attività negli spazi pubblici, dicono i critici, le aziende tecnologiche sono ora intenzionate a stabilire un capofamiglia in casa.
"Puoi imparare i comportamenti di una famiglia in base ai loro schemi", afferma Brad Russell, che tiene traccia dei prodotti per la casa intelligente per il ricercatore Parks Associates Inc. "Una delle cose più fondamentali è l'occupazione. C'è molto che potrebbero fare con quello. ”
Alcuni produttori di dispositivi stanno respingendo, affermando che gli aggiornamenti automatici dei dispositivi non offrono agli utenti un controllo sufficiente sui dati che condividono o su come possono essere utilizzati. Le linee guida pubbliche pubblicate da Amazon e Google non sembrano porre limiti a ciò che le aziende possono fare con le informazioni che raccolgono su come le persone usano gli elettrodomestici.
Amazon e Google affermano di raccogliere i dati per rendere più semplice la gestione dell'elettronica di casa. Gli aggiornamenti automatici dello stato riducono il tempo necessario per elaborare i comandi vocali e consentono agli hub smart-home di presentare informazioni aggiornate su uno schermo o un'app per smartphone. Una maggiore consapevolezza di ciò che sta accadendo consente loro di suggerire in modo proattivo usi utili per i loro assistenti vocali e di svilupparne di nuovi.
Gli altoparlanti intelligenti sono tra le categorie di elettronica di consumo in più rapida crescita, guidati dai dispositivi Amazon Echo e Google Home. Ciò ha spinto le aziende e il loro software Alexa e Assistant a approfondire i dibattiti sui compromessi tra servizi utili e raccolta di dati personali. Entrambi hanno avuto problemi pubblici sulla privacy dei comandi vocali, sia per la registrazione di messaggi privati errati che per l'invio ad altri.
Quando gli altoparlanti intelligenti sono arrivati sul mercato, usarli per comandare un altro dispositivo ha funzionato in questo modo. Dopo aver ricevuto il comando "Alexa, accendi la luce", il software chiedeva ai server del produttore della lampadina lo stato corrente della lampadina. Dopo una risposta che confermava che l'interruttore era spento, Alexa avrebbe incaricato la luce di accendersi.
Ora, in una spinta accelerata l'anno scorso, Amazon e Google stanno raccomandando - e, in alcuni casi, richiedendo - che i produttori di smart home modifichino il loro codice per invertire quella relazione. Invece, la lampadina deve riferire all'hub con il suo stato in ogni momento.