China Construction Bank è la seconda banca della Cina in cui i tecnocrati hanno vinto la giornata creando la prima banca senza persona al mondo, gestita esclusivamente da robot e intelligenza artificiale. I dipendenti delle banche di tutto il mondo farebbero bene a prestare attenzione. ⁃ TN Editor
Una banca ha aperto una filiale gestita interamente da robot, che salutano i clienti e gestiscono i conti, in una prima mondiale.
La filiale di Shanghai della China Construction Bank (CCB) è gestita esclusivamente dalla tecnologia, con realtà virtuale, intelligenza artificiale e riconoscimento facciale che giocano un ruolo importante.
CCB, che è la seconda banca più grande della Cina, ha già 360 filiali in tutta la città, con macchine intelligenti che attirano i suoi clienti esperti di tecnologia e tagli dei costi del personale che la rendono una vincitrice per i capi delle banche.
Secondo il <i>South China Morning Post </i> camminando attraverso la porta principale della filiale di Jiujiang Road, gli utenti vengono accolti da un umanoide dall'aspetto amichevole che risponde alle domande usando il riconoscimento vocale.
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Il negozio è dotato di diversi rivelatori automatici intelligenti in grado di fornire una gamma di servizi, tra cui l'apertura di un conto, il trasferimento di denaro, i cambi, gli investimenti in oro e l'emissione di prodotti di gestione patrimoniale.
La banca afferma che il nuovo impianto sarà in grado di gestire l'90 per cento delle richieste di cassa e non di cassa dei tradizionali sbocchi bancari.
E per i clienti facoltosi che necessitano di aiuto umano, una stanza privata è riservata alle chat remote con i gestori delle relazioni con i clienti, tramite collegamento video.
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