Il servizio clienti robot dominerà i viaggi futuri

"Sono Chihira Kanae, un androide di comunicazione Toshiba", ha detto un robot umanoide in piedi sul palco come parte di una presentazione sul futuro dei viaggi alla ITB Travel Fair all'inizio di quest'anno a Berlino. Indossa un'uniforme blu e una camicia con colletto bianco che incornicia il collo e il viso in silicone, il robot Kanae sbatte le palpebre mentre parla a un pubblico di telecamere lampeggianti.

"Sono la sorella di Junko e Aico", disse Kanae con la sua voce da robot.

"Mi piacerebbe lavorare nel settore dei viaggi e aiutare le compagnie di viaggio in futuro."

Kanae, che proviene dal Giappone, può essere programmato per parlare qualsiasi lingua (inclusa la lingua dei segni). Ha due sorelle: Chihira Aico, che assiste gli acquirenti al Centro commerciale di Tokyoe Chihira Junko, che offre aiuto a un banco informazioni a Tokyo Centro commerciale Aqua City Odaiba.

Questi tre robot sorelle sono come una famiglia in crescita di sorelle robotiche Kardashian e potrebbero venire in vacanza vicino a te; tutti li fotografano, i loro volti sono fatti di plastica e non sono economici. Chihira Kanae costa "circa lo stesso prezzo di una Lamborghini", ha detto Hitoshi Tokuda, il capo progetto dello sviluppo umanoide di Toshiba che ha creato le sorelle robot.

Bot nel turismo segnalare un cambiamento nel settore: gli hotel Hilton, ad esempio, annunciato il mese di marzo 9 stava collaborando con IBM per un robot concierge di nome Naofor un robot concierge di nome Nao, mentre SkyMax Skytender iniziò a mescolare i martini sugli aeroplani precedente in 2012. Ma a parte la novità, che alcuni esperti dicono ancora un po 'troppo inquietante per adattarsi al normale quotidiano: come sarà il viaggio in 2024?

Immagina hotel sottomarini, Edifici stampati sulla 3D sulla luna e trapianti di cervello multilingue. Esistono già tour di viaggio VR con Oculus Rift, agenti di viaggio virtualicome Hipmunk e passaporti cloud virtuali sono in corso ricercato in Australia, il che significa che gli australiani potrebbero viaggiare senza dover mostrare passaporti fisici, come passaporto i dati sarebbero archiviati su server governativi a cui le agenzie di frontiera possono accedere abbinando i dati con impronte digitali o immagini digitali.

Ma presto, le sorelle Chihira saranno più comuni nei centri commerciali, nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti, secondo Filip Filipov, direttore business-to-business di Skyscanner, un motore di ricerca di viaggi che trova voli, automobili e hotel.

"Grazie alla tecnologia, i viaggiatori non hanno bisogno di incontrare un singolo essere umano dal momento in cui entrano in un hotel al momento in cui escono dalla loro camera", ha detto Filipov, che ha lavorato su Skyscanner 2024 futuro del viaggio rapporto.

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