Gli ospiti cinesi al Marriott International, la più grande catena alberghiera del mondo, potrebbero presto essere in grado di effettuare il check-in con una rapida scansione delle loro caratteristiche facciali.
La catena lavorerà in una joint venture con il colosso cinese del commercio elettronico Alibaba Group per testare i check-in di riconoscimento facciale in due hotel cinesi questo mese, hanno detto le aziende mercoledì, con ambizioni per un lancio globale in seguito.
La Cina sta guidando l'uso del riconoscimento facciale per tutto, dall'aiutare a controllare i principali eventi dal vivo all'ordinazione di fast-food, ma anche a sostenere un crescente sistema di sorveglianza interna che ha sollevato timori tra gli attivisti per i diritti umani della privacy che vengono invasi.
La joint venture ha affermato che la nuova tecnologia aiuterebbe gli ospiti a saltare le code e ridurre il processo di check-in a meno di un minuto, rispetto ad almeno tre minuti in un normale banco.
Gli ospiti cinesi dovranno scansionare i loro ID, scattare una foto e inserire i dettagli di contatto su una macchina automatizzata, affermano le aziende. Il dispositivo erogherà quindi le chiavi della camera dopo aver verificato l'identità e le informazioni di prenotazione.
Il pilota partirà in due hotel Marriott a Hangzhou e Sanya, nella provincia tropicale dell'isola di Hainan.
All'inizio dell'anno, Marriott ha avuto acqua calda in Cina quando le autorità locali hanno chiuso il suo sito Web cinese per una settimana come punizione per aver elencato regioni rivendicate dalla Cina come il Tibet e Taiwan come paesi separati in un questionario per i clienti.