Per qualsiasi motivo, uno su quattro ha cancellato almeno un account di social media nell'ultimo anno. Questo sta inviando i social media manager di Technocrat alla ricerca frenetica di un trattamento per "fermare l'emorragia", ma ricostruire la fiducia potrebbe essere al di là della loro comprensione. ⁃ TN Editor
C'è una grave mancanza di fiducia nei social media come Facebook e Twitter e i consumatori si aspettano che i marchi che pubblicizzano su tali piattaforme trovino urgentemente soluzioni, secondo una ricerca pubblicata lunedì.
Le preoccupazioni per la privacy e la circolazione di notizie false stanno contribuendo alla sfiducia delle persone nei confronti dei contenuti sulle piattaforme social, afferma lo studio della società di consulenza per le pubbliche relazioni Edelman, con il 70% degli intervistati che si aspetta che le aziende e gli inserzionisti facciano pressione sui siti di social media per affrontare le informazioni false e rimuovere contenuto offensivo.
Anche il contesto è stato considerato importante dalle persone intervistate, con il 48% che afferma che è colpa di un marchio se la sua pubblicità appare accanto a discorsi di odio o contenuti violenti.
“Abbiamo appreso che c'è una grave mancanza di fiducia nei social media in tutte le regioni del mondo. Questo è un grido dal cuore; le persone hanno paura. Sono indignati per la violazione della loro privacy e incerti sulla verità a causa della piaga delle notizie false ", ha detto il presidente e CEO della società di consulenza Richard Edelman in una dichiarazione inviata via e-mail alla CNBC.
La fuga di dati di Cambridge Analytica e le fake news prodotte dalla Russia che hanno minato le elezioni presidenziali statunitensi del 2016 hanno contribuito alle preoccupazioni della gente. Ad aprile, Facebook ha dichiarato che avrebbe rimosso 270 pagine e account della Internet Research Agency, l'organizzazione russa che ha tentato di influenzare le elezioni presidenziali statunitensi. Il mese scorso, Facebook e Twitter hanno entrambi annunciato linee guida politiche più severe in vista delle elezioni di medio termine negli Stati Uniti.
Il quaranta percento degli intervistati aveva cancellato almeno un account di social media nell'ultimo anno a causa di problemi di privacy e 62 voleva una maggiore regolamentazione di tali piattaforme.
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