Ascolta il video e la logica contorta del Tecnocrate per introdurre questi "occhiali" sulle compagnie aeree commerciali. Solo un tecnocrate non vedrebbe nulla di sbagliato in questo, ma tutti gli altri dovrebbero semplicemente scendere dall'aereo e lasciarli con i posti vuoti. ⁃ Editor TN
Gli assistenti di volo potrebbero presto essere in grado di leggere le nostre emozioni usando la realtà aumentata.
Bene, questo è ciò che Air New Zealand spera. In collaborazione con Dimension Data, la compagnia aerea sta esplorando come Microsoft HoloLens - gli occhiali intelligenti a realtà aumentata - possano migliorare il servizio clienti a bordo.
Nel concept video Air New Zealand presentato durante Techweek NZ, il direttore generale dell'equipaggio di cabina di Air New Zealand, Leeanne Langridge, ha affermato che aiuterà gli assistenti di volo a personalizzare il loro servizio per ciascun passeggero.
"Questa tecnologia potrebbe permetterci di anticipare le esigenze dei nostri clienti e quindi personalizzare il nostro servizio in modo che dal momento in cui salgono a bordo, stiamo offrendo loro esattamente ciò di cui hanno bisogno per sentirsi sicuri, a proprio agio e curati", ha spiegato in il video.
In sostanza, Air New Zealand vuole che i suoi assistenti di volo siano in grado di rispondere alle tue domande prima ancora che tu sappia di farle.
Il video mostra un assistente di volo che indossa l'auricolare e, grazie alla tecnologia facciale avanzata, è in grado di ricordare dettagli sulla destinazione di un passeggero, le allergie e persino il tempo trascorso dall'ultima bevanda.
Valuta anche l'umore del passeggero. Puoi vedere il suo umore cambiare da "ansioso" a "calmo" mentre l'assistente di volo risponde alle sue preoccupazioni.
Il progetto è attualmente solo in fase di test.
Jonathan Glenister, responsabile delle soluzioni strategiche digitali di Dimension Data, ha dichiarato che "trasformerà" l'esperienza di viaggio.
"Microsoft HoloLens ti consente di combinare ologrammi con il mondo fisico che ti circonda", ha spiegato nel video.
“Abbiamo lavorato con il personale di bordo della Air New Zealand per provare un'applicazione Microsoft HoloLens. L'app utilizza servizi cognitivi e fornisce dati rilevanti sul passeggero, le sue preferenze e il suo viaggio.
"Anche se è solo in beta a questo punto, pensiamo che ci siano grandi possibilità di portarlo oltre e trasformare l'esperienza di viaggio."
Air New Zealand non è la prima compagnia aerea a dilettarsi con la tecnologia che sembra uscita da un film di fantascienza.
Le persone nelle professioni di servizio (quelle che sono brave nel loro lavoro, comunque) non l'hanno fatto fin dall'inizio, senza bisogno di AR?
Pyra
Può 27, 2017 6: 24 am
Raccapricciante. Troveranno ogni scusa possibile per farti diventare solo un altro ingranaggio della macchina.
Rabbia contro quella macchina. Non usare la loro compagnia aerea.
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Le persone nelle professioni di servizio (quelle che sono brave nel loro lavoro, comunque) non l'hanno fatto fin dall'inizio, senza bisogno di AR?
Raccapricciante. Troveranno ogni scusa possibile per farti diventare solo un altro ingranaggio della macchina.
Rabbia contro quella macchina. Non usare la loro compagnia aerea.