Attenzione agli acquirenti! Ogni tua mossa, espressione facciale, contatto visivo e persino postura verrà esaminata da telecamere, intelligenza artificiale e altri sensori. I tecnocrati amano i dati e più dati è sempre meglio. In altre parole, è un pozzo senza fondo in cui tutti devono cadere. ⁃ Editor TN
Il riconoscimento facciale, la visione artificiale e l'intelligenza artificiale possono sembrare parole d'ordine inquietanti per la tecnologia, ma stanno rapidamente entrando a far parte dello shopping quotidiano quotidiano.
Gli esperti di marketing sperano che queste tecnologie possano rivelare ciò che stai pensando nel periodo cruciale tra l'ingresso nel negozio e l'acquisto - ciò significa registrare tutto ciò che fai e analizzare tali dati.
Aziende come Amazon hanno già dati granulari su ciò che i consumatori guardano, fanno clic e aggiungono ai loro carrelli prima di effettuare un acquisto finale online, ma quando si tratta di acquisti in negozio, come il cibo, le aziende sanno meno di noi. Ecco perché le aziende di Apple a Google hanno aiutato i rivenditori a colmare le lacune, utilizzando i dati dello smartphone degli acquirenti.
"Una delle cose che i professionisti del marketing hanno cercato di fare è andare oltre i dati delle nostre battiture", ha affermato Daniel Newman, analista principale di Futurum Research. "Che si tratti di cookie che ti tracciano attraverso un sito web di vendita al dettaglio o di cosa stiamo parlando con un amico Facebook. "
Le preoccupazioni sul monitoraggio degli acquirenti in negozio si sono intensificate questo mese quando Amazon ha debuttato in un nuovo concept store automatizzato, Amazon Go. UN brevetto depositato in 2014 dalla società ha mostrato come un negozio automatico potrebbe funzionare: le macchine fotografiche e le altre tecnologie seguiranno i singoli acquirenti e potrebbero identificarli in base al loro tono della pelle- e analizza il loro comportamento in tutto il negozio. Non è chiaro se questo sia il sistema dietro Amazon Go. L'azienda ha rifiutato di commentare questa storia.
Viene dopo che le app dei rivenditori hanno impiegato anni a cercare di tracciare gli utenti con una tecnologia diversa: i "beacon" di geolocalizzazione che eseguono il ping del tuo smartphone mentre visiti i negozi. I beacon sono piccoli gadget, posizionati in tutto il negozio, in grado di comunicare con il tuo smartphone per abbinare la tua identità alla tua posizione.
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