La sorveglianza biometrica "dal confine al cancello" è "approvata" dalla maggioranza dei viaggiatori, come se avessero una vera possibilità di scelta in materia. Ci si aspetta che tutte le compagnie aeree seguano l'esempio di Delta, rendendo questo tipo di sorveglianza un appuntamento fisso nei viaggi americani. ⁃ TN Editor
Delta afferma che il Terminal F dell'aeroporto di Atlanta è diventato il "primo terminal biometrico" negli Stati Uniti dove i passeggeri possono utilizzare la tecnologia di riconoscimento facciale "dal marciapiede al gate".
E Delta ha già annunciato piani per offrire la tecnologia in un altro dei suoi hub: Detroit.
Ad Atlanta, Delta ha lanciato gradualmente le caratteristiche biometriche da ottobre. Ora, a partire da dicembre 1, tutti i passeggeri Delta che viaggiano su voli verso destinazioni internazionali saranno in grado di sfruttare le opzioni biometriche per tutte le parti del loro viaggio quando partono dal Terminal F. dell'aeroporto
"Stiamo eliminando la necessità che un cliente controlli un bagaglio per presentare il passaporto fino a quattro volte per partenza, il che significa che offriamo ai clienti la possibilità di spostarsi in aeroporto con una cosa in meno di cui preoccuparsi, dando al contempo ai nostri dipendenti con più tempo per interazioni significative con i clienti ", ha dichiarato Gil West, COO di Delta in a dichiarazionepromuovendo lo sforzo della compagnia aerea di dotare il Terminal F della tecnologia biometrica.
L'opzione sarà disponibile anche per i passeggeri internazionali che volano senza scalo da Atlanta sulle compagnie aeree partner Delta, Aeromexico, Air France-KLM o Virgin Atlantic.
Come funzionerà?
Delta afferma che i clienti inseriscono le informazioni sul passaporto durante il check-in online. Oppure, in aeroporto, i clienti possono scansionare il passaporto per effettuare il check-in. Successivamente, i passeggeri possono fare clic su "guarda" mentre effettuano il check-in in uno dei chioschi automatici di Delta. Le scansioni del viso dei viaggiatori verranno abbinate alle foto del passaporto o del visto archiviate presso la US Customs and Border Protection. Delta afferma che i clienti hanno la stessa opzione di "avvicinarsi alla telecamera al banco nella hall, al checkpoint della TSA o all'imbarco al gate".
Poiché Delta ha implementato l'opzione ad Atlanta prima del lancio ufficiale, il vettore ha dichiarato di aver ricevuto un feedback positivo e che sta contribuendo ad accelerare l'imbarco dei suoi voli internazionali.
"Quasi tutti i clienti 25,000 che viaggiano attraverso il Terminal F ATL ogni settimana scelgono questo processo opzionale, con meno del 2 percentuale che ha rinunciato", ha dichiarato Delta in una nota. "E, in base ai dati iniziali, l'opzione di riconoscimento facciale consente di risparmiare in media due secondi per ciascun cliente all'imbarco o nove minuti quando si sale a bordo di un aereo a corpo largo."
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