Chi o cosa ha il controllo della tua casa intelligente?

La prima notte nella sua nuova casa, Clint Basinger stava disfacendo alcuni scatoloni nel soggiorno, quando dal nulla, intorno a mezzanotte, sentì una voce echeggiare nel corridoio dall'altra parte della casa. «Buonanotte», disse la voce. "È ora di andare a letto."

Poi, ha sentito il suono delle serrature che scattavano. "Non ho potuto fare nulla con le porte, tutte le finestre erano blindate, tutti i sensori di movimento accesi", ha detto il signor Basinger, che aveva speso 15 anni risparmiando per acquistare la casa su due livelli con tre camere da letto ad Asheville , NC "Non avevo idea di cosa fare, quindi sono rimasto chiuso in casa quella notte."

Si scopre che il precedente proprietario della casa aveva installato un sistema di sicurezza intelligente di cui ha trascurato di parlare al signor Basinger. "È stato davvero sconcertante trovarsi in un posto nuovo e non avere alcun controllo su ciò che stava accadendo", ha dichiarato Basinger, 36 anni, conduttore di YouTube canale per recensioni di tecnologia retrò e videogiochi.

Al giorno d'oggi, la tecnologia intelligente può essere trovata praticamente in qualsiasi oggetto quotidiano in una casa: televisori, frigoriferi, assistenti vocali, campanelli, macchine per il caffè, termostati, luci, sveglie, aspirapolvere, spazzolini da denti e altro ancora. Secondo un 2022 rapporto dalla società tecnologica Plume, le famiglie negli Stati Uniti avevano una media di 20 dispositivi connessi a Internet.

Man mano che cresce la nostra impronta digitale in casa, si amplia anche la miriade di app e account necessari per controllare questi dispositivi. Tutta questa automazione crea maggiori opportunità per le persone di perdere l'accesso o il potere su aspetti della casa o, come nel caso del signor Basinger, non ottenere mai l'accesso in primo luogo.

"Raccontiamo a noi stessi questa storia che la nostra casa è la cosa che possiamo controllare: è privata, è protetta, è il nostro spazio", ha detto Heather Suzanne Woods, professoressa di comunicazione alla Kansas State University e autrice di un prossimo libro sulle case intelligenti .

Ma quella sensazione di controllo, anche in condizioni ideali, in cui la persona è il proprietario originale del dispositivo e ha accesso esclusivo ad esso con una password che ha inventato, spesso non è molto più di un'illusione.

Nella migliore delle ipotesi, quando non siamo in grado di governare completamente i nostri dispositivi, i complicati ecosistemi dell'internet delle cose che abbiamo creato nei nostri spazi privati ​​sono fastidiosi, richiedono tempo o sono costosi da gestire. Nel peggiore dei casi, quando i cattivi attori, come un ex partner violento, sono collegati ai dispositivi, possono diventare strumenti di abuso, consentendo a persone con intenzioni malevole, che non sono nemmeno fisicamente in casa, di sorvegliare, schernire o tormentare mentalmente quelli dentro.

"Nei casi in cui le persone si sono separate dai loro partner e non vivono più insieme, si crea una situazione in cui le persone possono sentirsi come se avessero fatto tutto questo lavoro per allontanarsi da loro, ma basta un clic di un pulsante per riportare quel senso di impotenza”, ha dichiarato Lana Ramjit, direttrice delle operazioni presso la Cornell University Clinica per porre fine all'abuso tecnologico. “Crea la sensazione che non sarai mai libero da questa persona e che l'abuso provenga da ogni parte. È più che semplici modi diretti per mostrare il controllo, è spegnere improvvisamente la caffettiera, spegnere l'aria condizionata o far tremolare le luci.

Cosa succede quando non riesci ad avere il controllo dei dispositivi di casa tua? La tua casa ti controlla?

Una caratteristica, non un bug

Alla fine, il signor Basinger ha contattato il suo agente immobiliare, che lo ha messo in contatto con il precedente proprietario, che alla fine "mi ha fatto entrare in casa mia", ha detto. Il precedente proprietario ha creato un account ospite per consentire al signor Basinger di accedere al sistema, ma non ha ancora accesso completo come amministratore. Dopo aver chiamato il produttore del sistema, Vivint, il signor Basinger ha appreso che doveva installare un sistema completamente nuovo per avere il pieno controllo su di esso, perché quello attuale sarebbe stato presto eliminato. Avendo già affrontato così tanti problemi con l'installazione, il pensiero di prenderne un altro non sembrava molto allettante per il signor Basinger, quindi ha deciso di lasciarlo così com'è. Ora può controllare la maggior parte degli aspetti della sua casa (ad esempio, a che ora gli dice di andare a letto, un servizio a cui ha rinunciato del tutto), ma non tutti (non è in grado di cambiare la posizione dei dispositivi nella sua casa) .

Al signor Basinger è passato per la mente che il precedente proprietario, che rimane l'amministratore del sistema di sicurezza, potrebbe modificare le impostazioni o spiarlo. “Se lo volesse davvero, potrebbe semplicemente effettuare il login e vedere chi va e viene. Potrebbe teoricamente cambiare la mia temperatura; ha tutti i controlli del clima”, ha detto Basinger. "Ricevo una notifica sul mio telefono quando si apre una porta, quindi presumo che se il precedente proprietario non l'ha disattivato, riceverà comunque quelle notifiche." Fortunatamente, non è stato ancora un problema.

In uno dei primi giorni dell'autunno del 2019, Aaron Barden è tornato a casa e ha scoperto che la temperatura all'interno della sua casa era di 78 gradi. "Faceva un caldo incredibile, e mi stavo solo chiedendo, 'Cosa sta succedendo?'", ha detto il signor Barden, 32 anni, un ingegnere che vive a New Hope, Minn. "È stato allora che ho capito che c'era già la programmazione nel termostato intelligente".

Il signor Barden si era trasferito nella casa qualche mese prima e aveva notato che era installato un termostato intelligente Honeywell, ma in quel momento non ci aveva fatto caso. In seguito ha appreso che il precedente proprietario aveva un programma di riscaldamento e raffreddamento personalizzato programmato nel termostato.

"Ho cercato di ottenere l'accesso remoto ad esso, perché stavo pensando a me stesso, sarebbe bello essere in grado di impostare da remoto il mio termostato a quello che voglio", ha detto il signor Barden. "Tranne che non potevo farlo perché il termostato aveva un codice di registrazione, che era associato all'account del precedente proprietario di casa."

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