Cash No Good: più rivenditori rifiutano carta moneta

"I tuoi soldi non sono richiesti qui", lo sta dicendo ai clienti un numero crescente di rivenditori e ristoranti negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Ma ci sono ragioni fornite dalle aziende per il nuovo approccio "senza contanti": velocità, efficienza e sicurezza dei dipendenti del negozio - abbastanza valido da richiedere qualcosa di completamente americano e assolutamente americano come rifiutare denaro?

Noi pensiamo di no, e purtroppo il trend degli stabilimenti “cash not welcome here” sta crescendo, al punto che i legislatori stanno iniziando a prendere atto e potrebbero introdurre una legislazione che vieta la pratica, come ha già fatto il Massachusetts, e come la New Jersey State House potrebbe essere programmata per il prossimo. Secondo un sondaggio della Federal Reserve condotto in 2017 citato in The Wall Street Journal, la liquidità rappresentava il 30% di tutte le transazioni in America, con il 55% di quelle inferiori a $ 10.

Indipendentemente dalla preferenza di lunga data degli americani per la plastica nella maggior parte delle transazioni, molte delle quali avvengono online, una ricerca della Federal Reserve ha scoperto che il contante è ancora il re in termini di vita quotidiana e utilizzo degli americani e, come ha concluso lo studio, questo rimane vero attraverso tutti i livelli di reddito:

Non solo il denaro viene utilizzato frequentemente per acquisti di valore modesto e di persona, ma viene anche utilizzato da una vasta gamma di consumatori. I dati sull'uso del contante da parte dei redditi delle famiglie forniscono due intuizioni principali. In primo luogo, i consumatori effettuano, in media, transazioni 14 in contanti al mese, indipendentemente dal reddito delle famiglie. È inoltre degno di nota il fatto che il contante fosse lo strumento di pagamento più utilizzato, o il secondo, indipendentemente dal reddito familiare, indicando che il suo valore per i consumatori come strumento di pagamento non si limitava alle famiglie a basso reddito che potrebbero avere meno probabilità di avere accesso a un conto presso un istituto finanziario.

Ma questa realtà sta ora spingendo contro la nuova tendenza del ristorante, del bar e del rivenditore senza contanti e creando situazioni imbarazzanti e frustranti per i consumatori, come un nuovo Wall Street Journal cronache di pezzi. In uno scenario, un cliente doveva intervenire per conto di un altro e giocare a banca personale per un salone "solo carte", anche se c'erano molti soldi in mano offerti dalla donna che non poteva pagare. Ironia della sorte, come nota la storia del WSJ, questo ha creato una "emergenza":

Sam Schreiber era a metà shampoo in un salone di phon Drybar a Los Angeles quando qualcuno della reception si avvicinò alla sua stilista con un'emergenza: una donna stava cercando di pagare il suo scoppio in contanti.

"C'è stato questo battito di silenzio", afferma la signora Schreiber, 33 anni. "Ha letteralmente portato $ 40."

Più e più aziende come Drybar non vogliono i tuoi soldi - il tipo di carta almeno. Sta rendendo le cose imbarazzanti per coloro che si ammalano preparati. Dopotutto, non puoi restituire una pettinatura, un'insalata già vestita o le due birre che hai già bevuto.

E in un'altra situazione in cui qualcuno voleva semplicemente ordinare un'insalata, ma gli era stato rifiutato di presentare contanti $ 20, il cliente rifiutato ha sbattuto la politica che ha creato l'intera situazione imbarazzante come elitaria. Il cliente ha raccontato per il WSJ:

Jaclyn Benton, 30, ha visitato una Sweetgreen vicino al suo ufficio a Reston, in Virginia, l'estate scorsa con $ 20 in contanti, ma senza carta di credito o debito perché aveva dimenticato il portafoglio a casa. Quando il suo ordine fu pronto e andò a pagare, la cassiera spiegò che il ristorante non prendeva le bollette.

"È quasi come quando la tua carta di credito viene rifiutata per motivi sciocchi", afferma la Benton, che lavora come organizzatore di eventi. "Ti fa sentire come se non te lo potessi permettere anche se avevo i soldi lì."

La signora Benton non ha intenzione di tornare indietro: "Sembra molto elitario" lei dice.

Un portavoce di Sweetgreen ha affermato che la sua decisione rende i membri del suo team più sicuri in relazione al rischio di rapina e migliora la pulizia e l'efficienza dei ristoranti.

Un altro aneddoto riguardava una donna di 51 che si sentiva umiliata in un ristorante di Manhattan. Anche se il ristorante pubblicizza con orgoglio che il suo cibo viene da "Da agricoltori e partner il più vicino possibile a casa", a quanto pare rifiuta il denaro locale.

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