Gli ospedali belgi si rivolgono ai robot per ricevere i pazienti

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Nota TN: Sfortunatamente, questo è il futuro dell'assistenza sanitaria e arriverà presto negli Stati Uniti. Quando non ci sono soldi per pagare gli effettivi operatori sanitari, i robot saranno un sostituto economico. Le case di cura e le strutture di assistenza agli anziani saranno facili bersagli. Con l'espansione della quarta rivoluzione industriale, ci si aspetta che i robot sostituiscano gli esseri umani praticamente in ogni tipo di lavoro immaginabile. Questa sarà la "fine del lavoro" per gli esseri umani? In una società basata sulla scienza completamente gestita, la tecnocrazia risponderebbe "Sì".

I robot hanno già invaso la sala operatoria di alcuni ospedali, ma in Belgio presto si assumeranno il compito potenzialmente più difficile - almeno per i robot - di salutare i pazienti e dare loro indicazioni.

L'ospedale regionale Citadelle di Liegi e l'ospedale generale Damiaan di Ostenda lavoreranno con Zora Robotics per testare le reazioni dei pazienti ai receptionist robot nei prossimi mesi.

Zora ha già esperienza nella programmazione del piccolo robot umanoide Nao per agire come compagno chiacchierone per gli anziani, offrendolo come una forma di terapia per le persone affette da demenza.

Ora l'azienda belga sta lavorando con il fratello più recente e più grande di Nao, Pepper. Entrambi sono stati sviluppati dalla società di robotica francese Aldebaran, ora di proprietà del conglomerato giapponese SoftBank.

Come Nao prima, Pepper ha già trovato lavoro come receptionist negli hotel giapponesi, un ambiente in cui è probabile che i visitatori siano meno nervosi e più familiari rispetto a quelli che arrivano in ospedale.

Pepper ha un paio di vantaggi rispetto a Nao nell'ambiente ospedaliero. È molto più alto - circa 1.2 metri di altezza - rendendolo più visibile e meno probabile che venga rovesciato in una hall affollata. Ha anche un computer tablet montato sul petto, quindi se la comunicazione vocale non riesce a causa di rumori di sottofondo o problemi di lingua, può sempre ricorrere alla parola scritta, alle immagini e alle mappe.

"Dal momento in cui Pepper non ti capisce, tutto viene mostrato sul tablet e puoi fare clic sul pulsante: hai le stesse informazioni", ha detto il co-CEO di Zora Tommy Derrick.

Zora inizierà mettendo un robot in ogni ospedale, inizialmente per un paio d'ore a settimana mentre raccoglie i dati sulle prestazioni dei robot, quindi aumentando gradualmente la loro presenza, ha detto Derrick.

Nella prima fase, Pepper accoglierà solo le persone. "Normalmente avrai una lettera che ti dice di venire in ospedale, quindi puoi andare da Pepper e dire, 'Sono paziente X, ecco la mia carta, dimmi dove andare'", ha detto Derrick. Pepper dirà quindi alla paziente dov'è il suo appuntamento e spiegherà, magari usando dei video, come arrivarci.

Nella seconda fase di sviluppo, il robot potrebbe accompagnare il visitatore a destinazione, ha detto.

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