Amazon dominerà online e al dettaglio fisico da 2025 ma costringerà gli altri a utilizzare la sua tecnologia distopica per competere. Questo sistema impiega il livello più completo di sorveglianza immaginabile, misurando il movimento degli occhi, le emozioni, i movimenti all'interno del negozio e tutto ciò che tocchi, consentendo all'intelligenza artificiale di costruire un profilo psicologico su ogni acquirente. ⁃ Editor TN
Amazon.com Inc. sta prendendo in considerazione un piano per l'apertura di nuovi negozi senza cassa 3,000 AmazonGo nei prossimi anni, secondo le persone che hanno familiarità con la materia, un'espansione aggressiva e costosa che minaccerebbe catene di convenienza come 7-Eleven Inc., rapida -servizi paninoteche come Subway e Panera Bread, pizzerie e camion taco mamma-e-pop.
L'amministratore delegato Jeff Bezos ritiene che eliminare i loghi durante i pasti nelle città affollate sia il modo migliore per Amazon di reinventare l'esperienza di acquisto "fai-da-te", dove la maggior parte delle spese si verificano ancora. Ma sta ancora sperimentando il formato migliore: un minimarket che vende cibi freschi preparati e una selezione di generi alimentari limitata simile ai franchising 7-Eleven, o un posto dove semplicemente prendere un boccone da mangiare per le persone di fretta, simili alla catena britannica Pret a Manger, ha detto una delle persone.
Una portavoce di Amazon ha rifiutato di commentare. La società ha inaugurato il suo primo negozio senza cassa vicino alla sua sede a Seattle in 2016 e da allora ha annunciato altri due siti a Seattle e uno a Chicago. Due dei nuovi negozi offrono solo una selezione limitata di insalate, panini e snack, dimostrando che Amazon sta sperimentando il concetto semplicemente come un'opzione da pasto. Altri due negozi, incluso AmazonGo originale, hanno anche una piccola selezione di generi alimentari, rendendolo più simile a un minimarket.
Gli acquirenti utilizzano un'app per smartphone per entrare nel negozio. Una volta che scansionano i loro telefoni a un tornello, possono prendere quello che vogliono da una vasta gamma di insalate, panini, bevande e snack e poi uscire senza fermarsi a un registratore di cassa. I sensori e la tecnologia di visione artificiale rilevano ciò che gli acquirenti prendono e li fatturano automaticamente, eliminando le code alla cassa.
La sfida al piano di Amazon è l'alto costo di apertura di ogni sede. L'AmazonGo originale nel centro di Seattle ha richiesto oltre $ 1 milioni di hardware da solo, secondo una persona che ha familiarità con la questione. Restringere l'attenzione ai preparativi alimentari ridurrebbe i costi iniziali dell'apertura di ogni negozio, poiché richiederebbe meno telecamere e sensori. Gli alimenti preparati hanno anche margini di profitto più ampi rispetto ai generi alimentari, il che contribuirebbe a ridurre il tempo necessario affinché i negozi diventino redditizi.
La notizia delle potenziali ambizioni dell'azienda per AmazonGo ha fatto scendere le quote di prodotti alimentari e concorrenti al dettaglio. Walmart Inc. è diminuita fino al 0.6 percento, invertendo un guadagno precedente, mentre Target Corp. ha perso circa il 1.5 percento e Kroger Co. è scivolata fino al 3.1 percento.
Amazon è diventato il più grande rivenditore online al mondo offrendo una vasta selezione e consegne rapide e convenienti. Nei negozi fisici, Amazon sta enfatizzando la convenienza rispetto alla selezione per guadagnare affari. Le altre iniziative di Amazon includono le librerie 20 negli Stati Uniti e la catena di negozi di alimentari Whole Foods Market, acquisita l'anno scorso. AmazonGo è il più caratteristico di tutti i suoi negozi fisici.
In un evento a Washington DC la scorsa settimana, Bezos ha detto che Amazon era "molto interessata" ai negozi fisici, ma solo se ha qualcosa di nuovo da offrire. "Se offriamo un prodotto anche io, non funzionerà", ha detto.
Una tale espansione potrebbe riportare Amazon in un ciclo di investimenti. Bezos è disposto a perdere denaro per iniziative a lungo termine quando profuma di opportunità. Amazon Web Services, l'attività di cloud computing in rapida crescita e redditizia dell'azienda, non è stata redditizia per anni e Bezos è rimasto fedele, secondo una persona che ha familiarità con la questione. Amazon inoltre perde regolarmente denaro espandendosi a livello internazionale.
L'aggiunta di minimarket 3,000 renderebbe AmazonGo tra le più grandi catene statunitensi. Il colosso di Internet sta valutando la possibilità di aprire circa 10 sedi entro la fine di quest'anno, circa 50 nelle principali aree metropolitane di 2019 e quindi 3,000 di 2021 , ha detto la gente, che ha richiesto l'anonimato discutendo i piani interni. Aprire più sedi in prossimità, come accade a Seattle, potrebbe anche aiutare Amazon a ridurre i costi centralizzando la produzione alimentare in una cucina che serve molti negozi.
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