L'hotel giapponese è stato aperto con grande clamore nel marzo 2017 come primo hotel gestito da robot al mondo. TN ha scritto allora, "L'hanno costruito, ma verrà qualcuno?" Gli ospiti l'hanno provato, ma hanno ripudiato l'intera cosa con una miriade di lamentele sui robot stessi. ⁃ TN Editor
Secondo quanto riferito, un hotel giapponese ha licenziato metà del suo personale robot quasi 250 a seguito di varie lamentele degli ospiti.
Secondo quanto riferito, l'Henn-na Hotel, che impiega vari robot, dal personale del check-in all'aiuto in camera, ha deciso di licenziare metà dei suoi dipendenti robot dopo che si sono dimostrati più fastidi che benefici.
Secondo CNET, "lo staff di robot di Henn-na è stato assunto per la prima volta in 2015 con l'obiettivo di diventare" l'hotel più efficiente al mondo ". Ma quattro anni dopo, sembra che i robot 243 siano meno una novità e più un fastidio. Di conseguenza, l'Henn-na Hotel ha licenziato metà di loro. "
CNET riferì che un certo numero di ospiti si era lamentato dei robot, che presumibilmente li avevano svegliati nel mezzo della notte, avevano interrotto le conversazioni e avevano difficoltà a "rispondere alle domande di base degli ospiti senza un aiuto umano".
"I robot Bellhop sono stati progettati per trasportare i bagagli, ma potevano spostarsi solo su superfici piane e potevano accedere solo a un numero limitato di camere", ha spiegato CNET. "Anche la loro carriera in hotel è stata interrotta."
Sull'Henn-na Hotel's sito web, l'hotel afferma di essere "il primo hotel al mondo gestito da robot".
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