5G rivoluzionerà l'Internet of Things e le piattaforme AI

L'implementazione di 5G consentirà un rapido aumento di IoT e AI, cambiando tutto - di nuovo - per i CIO.

CIO e CTO hanno gestito una rapida trasformazione digitale, ma stanno arrivando cambiamenti ancora più grandi. Presto. L'imminente lancio delle reti 5G consentirà un ridimensionamento più rapido delle piattaforme Internet of Things (IoT) e intelligenza artificiale (AI). Ciò segnala un importante punto di svolta nella trasformazione digitale nell'azienda, poiché i leader tecnologici saranno sfidati a sfruttare questi cambiamenti per migliorare l'esperienza del cliente proteggendo endpoint e dati.

CIO e CTO aziendali si sono riuniti di recente per una tavola rotonda, sponsorizzata da T-Mobile for Business presso la Borsa di New York, per discutere di questa significativa ondata di cambiamento che sta per precipitare a terra e rovesciare le loro organizzazioni IT globali.

Tutti hanno riconosciuto che entro pochi anni, le piattaforme AI sforneranno regolarmente volumi insondabili di dati generati da miliardi di dispositivi IoT collegati su reti 5G. Di conseguenza, le organizzazioni avranno opportunità senza precedenti per offrire esperienze completamente nuove ai clienti. Tuttavia, ogni impresa sarà similmente sfidata a sfruttare i "tre grandi" (AI, IoT e 5G) per migliorare operazioni e processi e sviluppare nuovi prodotti e servizi, il tutto in nome del vantaggio competitivo.

Chi sta guidando il cambiamento?

Le proiezioni di crescita dell'IoT sono all'incirca 25 percento all'anno per i prossimi anni, raggiungendo mezzo trilione di dollari a livello globale entro tre anni. Deloitte prevede che il numero di provider di telefonia mobile che lanciano reti 5G a livello globale raddoppierà da 25 a 50 entro la fine del prossimo anno. La ricerca Accenture sull'impatto dell'IA nei paesi industrializzati di 12 ha scoperto che l'IA potrebbe raddoppiare i tassi di crescita economica annua di 2035 modificando la natura stessa del lavoro.

Non commettere errori: l'ondata di costruzione di 5G-IoT-AI è inevitabile in quanto enorme. Il potenziale di interruzione e cambiamento non è stato perso sui partecipanti al panel.

Per Eash Sundaram, vicepresidente esecutivo e responsabile digitale e tecnologico di JetBlue Airways Corp., non c'è dubbio che i consumatori guideranno la trasformazione innescata da queste tecnologie emergenti. “Considera cosa è successo con l'iPhone. I consumatori hanno guidato la rivoluzione degli smartphone e l'adozione aziendale ha naturalmente seguito ", ha detto Sundaram.

Il CIO di una grande azienda di comunicazione aziendale ha concordato, dicendo: "I consumatori attireranno 5G nell'azienda, senza dubbio".

Sundaram di JetBlue ha osservato che la decisione della sua azienda di fornire connettività Internet ad alta velocità gratuita sui suoi voli è un altro esempio di trasformazione guidata dal consumatore. I clienti JetBlue vogliono e ora si aspettano di avere un'esperienza Internet di consumo durante il volo. JetBlue ha fatto un passo avanti rispetto ad altre compagnie aeree nell'offrire questo servizio gratuitamente su tutti i voli nazionali e sta lavorando per aumentare le velocità di connessione.

Proteggere le montagne di dati

Sundaram ritiene che la sfida con l'esplosione dei dispositivi IoT sulle reti 5G risieda nel collegarli in modi che aumentano l'esperienza del cliente. Per quanto riguarda la sicurezza, Sundaram afferma che la sua esperienza e la sua filosofia "bicchiere mezzo pieno" lo portano a pensare che il lavoro tenace degli esperti di sicurezza manterrà le imprese relativamente sicure.

Tuttavia, il fondatore e CTO di una start-up di sicurezza in rapida crescita ha affermato che la velocità e la sofisticazione degli attacchi sta crescendo rapidamente, portandolo a chiedersi se ciò rallenterà il boom atteso dei dispositivi IoT aziendali. Ha detto che la sicurezza in questo emergente ambiente IoT sarebbe responsabilità delle piattaforme AI in grado di rilevare rapidamente anomalie da enormi flussi di IoT e dati di rete. Ma, come hanno notato lui e altri, l'IA può essere implementata anche per hackerare questi dispositivi.

Questa visione cautelativa è stata ribadita dal Dr. David Dodd, vicepresidente e Chief Information Officer di Information Technology presso Stevens Institute of Technology. "Vedo che le reti 5G ad alta velocità e l'IoT sono mercificate", ha detto Dodd. “Ma state tranquilli che i cattivi stanno attivamente scoprendo come compromettere milioni di nuovi endpoint. Il modo in cui l'impresa si preparerà per questa realtà e la garantirà sarà una sfida seria ".

Opportunità in espansione

Neil Green, vicepresidente e direttore digitale della trasformazione presso Otis Elevator Co., afferma che la sua azienda sta già beneficiando dei sensori IoT e della rete ad alta velocità per ridurre drasticamente i tempi di fermo degli ascensori, un aggravamento al quale la maggior parte di tutti possono fare riferimento. Otis sta attivamente estraendo i dati dei sensori per ridurre i principali ritardi dovuti a malfunzionamenti della porta. L'analisi dei dati dei sensori consente a Otis di prevedere con precisione piccoli guasti che possono portare allo spegnimento totale, limitando così la maggior parte delle riparazioni a brevi intervalli quando il traffico è debole.

Green ha anche parlato del potenziale per sfruttare il riconoscimento facciale anonimo e altri dati per prevedere chi sta utilizzando gli ascensori e quando (millennial, dirigenti aziendali, acquirenti di fascia alta, ecc.), Consentendo così ai clienti di offrire pubblicità altamente mirata. "La trasformazione digitale riguarda i dati e molti di noi stanno lottando per capire come monetizzarli", ha affermato Green.

Quest'ultimo punto suggerisce un'altra sfida per i CIO: oltre a sviluppare una migliore esperienza del cliente e una migliore sicurezza, quali sono i prodotti e i servizi che queste tecnologie consentiranno e come possono essere monetizzate?

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